お問い合わせ番号は配送会社で発行された時点で発送案内に反映されます。一方、配送会社の公開追跡システムへの登録・表示には時間差があり、発送案内の受信が追跡結果の表示より先になることがあります。通常は1〜2日ほどで確認できるようになりますので、時間をおいて再度お試しください。この表示待ちは、ただちに番号の誤りや未発送を意味するものではありません。

ご注文は確認済みですが、追跡番号がまだ登録されていない状態です。発送手続きが完了すると、このページから確認できるようになります。

荷物が拠点間を移動している間、追跡表示が変わらないことがあります。次の拠点で処理された際にまとめて更新される場合もあります。2〜3日以上変化がない場合は、注文番号をご用意のうえ当店へご相談ください。

通常はご注文から2〜5日を目安にお届けします。天候、交通事情、繁忙期、離島などにより前後する場合があります。

不在票または配送会社の追跡ページをご確認のうえ、保管期限内に再配達をお申し込みください。保管期限を過ぎると返送される場合があります。

配送状況によって対応できる内容が異なります。追跡ページで現在の状況をご確認のうえ、配送会社へ早めにご相談ください。変更を確約するものではありません。

ご家族、受付、宅配ボックス、郵便受け、玄関周辺へのお届けがないかをご確認ください。見当たらない場合は、配送会社へご確認ください。